Thực hiện theo Công văn số 9915/SYT-QLCBHYTCNTT ngày 27/09/2026 của Sở Y tế Hà Nội về việc cảnh báo giả mạo, lừa đảo liên quan đến triển khai Hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử thành phố Hà Nội, thời gian gần đây, Sở Y tế Hà Nội đã tiếp nhận phản ánh về việc một số đối tượng sử dụng số điện thoại lạ liên hệ với cán bộ tại các cơ sở y tế.
Các đối tượng tự xưng là cán bộ hoặc bộ phận hỗ trợ triển khai Hồ sơ sức khỏe điện tử, thông báo đơn vị chưa hoàn thành việc nhập, cập nhật dữ liệu và yêu cầu cán bộ kết bạn qua Zalo. Sau đó, các đối tượng cung cấp đường dẫn (link) để truy cập, nhập số liệu hoặc thực hiện các thao tác liên quan đến Hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử.
Đây là phương thức liên hệ không thuộc quy trình hướng dẫn, hỗ trợ chính thức của Sở Y tế Hà Nội, tiềm ẩn nguy cơ giả mạo, lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản, thu thập trái phép thông tin và dữ liệu của cơ quan, đơn vị.
KHUYẾN CÁO AN TOÀN THÔNG TIN TẠI TIMES HOSPITAL
Nhằm bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu y tế, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Times đề nghị toàn thể cán bộ, nhân viên bệnh viện, đặc biệt là cán bộ phụ trách công nghệ thông tin và cán bộ thực hiện cập nhật, liên thông dữ liệu Hồ sơ sức khỏe điện tử, nghiêm túc lưu ý các nội dung sau:
1. Cảnh giác với các phương thức liên hệ không rõ nguồn gốc
Nâng cao cảnh giác đối với các cuộc gọi, tin nhắn từ số điện thoại, tài khoản Zalo hoặc các tài khoản mạng xã hội không rõ nguồn gốc, tự xưng là cán bộ Sở Y tế hoặc đơn vị hỗ trợ triển khai Hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử.
2. Tuyệt đối không cung cấp thông tin khi chưa xác minh
Không kết bạn, truy cập đường link, quét mã QR, tải hoặc cài đặt ứng dụng, phần mềm theo yêu cầu của các đối tượng không xác định.
Đồng thời, không cung cấp:
- Tài khoản, mật khẩu;
- Mã OTP, mã xác thực;
- Thông tin cá nhân;
- Thông tin hệ thống;
- Dữ liệu y tế;
khi chưa xác minh được danh tính và thẩm quyền của người yêu cầu.
3. Chỉ thực hiện cập nhật dữ liệu qua kênh chính thức
Không thực hiện việc nhập, cập nhật hoặc cung cấp dữ liệu Hồ sơ sức khỏe điện tử thông qua các đường dẫn do cá nhân gửi qua điện thoại, Zalo hoặc mạng xã hội.
Việc cập nhật và liên thông dữ liệu cần được thực hiện thông qua các kênh, hệ thống và quy trình đã được Sở Y tế Hà Nội hướng dẫn.
4. Chủ động lưu giữ thông tin và phản ánh khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ
Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu giả mạo hoặc nghi ngờ lừa đảo, đề nghị cán bộ, nhân viên bệnh viện:
Không thực hiện theo yêu cầu của đối tượng.
Đồng thời, cần lưu lại các thông tin liên quan như:
- Số điện thoại;
- Nội dung tin nhắn;
- Đường link;
- Hình ảnh;
- Các thông tin khác có liên quan.
Sau đó, phản ánh ngay về đầu mối của Sở Y tế để được kiểm tra, xác minh.
Trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật, phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan Công an để được xử lý theo quy định.
CHUNG TAY BẢO VỆ AN TOÀN DỮ LIỆU Y TẾ
Trong quá trình chuyển đổi số ngành Y tế, dữ liệu sức khỏe là nguồn thông tin quan trọng, cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Mỗi cán bộ, nhân viên y tế đều đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo mật dữ liệu y tế.
Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Times đề nghị toàn thể cán bộ, nhân viên chủ động phòng ngừa, nâng cao cảnh giác và tuân thủ đầy đủ các quy trình bảo mật, đặc biệt trước những cuộc gọi, tin nhắn, đường link hoặc yêu cầu cung cấp thông tin không rõ nguồn gốc.
Không truy cập khi chưa xác minh.
Không cung cấp thông tin khi chưa xác thực.
Không thực hiện theo yêu cầu từ nguồn không chính thức.
Mỗi hành động chủ động phòng ngừa của cán bộ, nhân viên chính là một bước góp phần bảo vệ an toàn cho hệ thống dữ liệu y tế của Thành phố Hà Nội và bảo vệ thông tin của người bệnh.
Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Times trân trọng thông báo và đề nghị toàn thể cán bộ, nhân viên nghiêm túc thực hiện.
